- Express delivery and free returns within 30 days
Pembaruan Terakhir: Juli 2026
Victoria Park menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda berinteraksi dengan situs web kami, melakukan pemesanan pohon natal artificial premium, atau berkomunikasi dengan tim layanan pelanggan kami untuk pasar lokal maupun global.
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk memberikan layanan terbaik kepada Anda, termasuk:
Informasi Identitas Pribadi: Nama lengkap, nama perusahaan/institusi, dan jabatan (untuk klien proyek/ekspor).
Informasi Kontak: Alamat email, nomor telepon/WhatsApp, alamat pengiriman barang, dan alamat penagihan (billing address).
Informasi Transaksi: Detail mengenai produk yang Anda beli, riwayat pemesanan, jumlah transaksi, serta data pembayaran (kami tidak menyimpan informasi kartu kredit secara penuh; semua transaksi diproses melalui payment gateway atau sistem perbankan yang aman).
Informasi Teknis & Penggunaan: Alamat IP, jenis perangkat, tipe peramban (browser), dan data aktivitas Anda selama menjelajahi situs web kami melalui cookies.
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:
Memproses Pemesanan: Mengelola kuotasi, menerbitkan invoice, memproses pembayaran, serta mengatur pengiriman logistik lokal maupun ekspor internasional.
Layanan Pelanggan: Merespons pertanyaan Anda terkait spesifikasi produk, status produksi, atau klaim garansi produk.
Pemasaran & Informasi Produk: Mengirimkan katalog terbaru, penawaran khusus, atau informasi produk musiman (Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan kapan saja).
Peningkatan Layanan: Menganalisis performa situs web dan perilaku pengguna untuk meningkatkan pengalaman berbelanja dan navigasi di platform kami.
Victoria Park tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi Anda kepada pihak-pihak tepercaya yang esensial dalam operasional bisnis kami:
Penyedia Layanan Logistik: Perusahaan ekspedisi domestik atau agen freight forwarding internasional untuk keperluan pengiriman pohon natal ke alamat Anda.
Lembaga Keuangan & Pembayaran: Bank atau penyedia layanan payment gateway untuk memvalidasi dan memproses transaksi keuangan Anda dengan aman.
Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, regulasi pemerintah, atau proses hukum yang berlaku di Indonesia maupun yurisdiksi internasional terkait perdagangan global.
Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional yang ketat untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Seluruh transaksi data sensitif melalui situs web dilindungi menggunakan teknologi enkripsi SSL (Secure Sockets Layer).
Mengingat Victoria Park melayani pasar global, informasi yang kami kumpulkan dapat ditransfer, disimpan, dan diproses di luar negara tempat Anda tinggal. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui transfer informasi ini sesuai dengan standar perlindungan data yang berlaku secara internasional.
Anda memiliki hak penuh untuk:
Mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
Meminta perbaikan atau pembaruan jika terdapat kesalahan pada data Anda.
Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami (selama tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau retensi data transaksi perpajakan).
Menolak atau membatasi pemrosesan data Anda untuk keperluan pemasaran langsung (direct marketing).